Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 01.09.2026
1. Cine suntem
Operatorul de date pentru shop.dose.ro este Dose Cafe SRL, CUI 36248571, Nr. Reg. Com. J40/8855/2016, cu sediul în Str. Triumfului nr. 13, București, România.
Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la hello@dose.ro.
2. Ce date colectăm
- Date de cont și comandă: nume, adresă de email, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, istoricul comenzilor
- Date de plată: procesate direct prin Revolut Business — Dose Cafe SRL nu stochează datele cardului dumneavoastră
- Date de navigare: pagini vizitate, dispozitiv, adresă IP, comportament pe site (via Google Analytics)
- Date de marketing: interacțiuni cu reclamele noastre (via Meta Pixel), dacă v-ați abonat la newsletter — adresa de email și interacțiunile cu emailurile (via Mailchimp)
3. De ce colectăm aceste date (temeiuri legale GDPR)
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) |
| Emiterea facturilor, evidență contabilă | Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR) |
| Trimiterea newsletter-ului | Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) — vă puteți dezabona oricând |
| Analiză trafic și îmbunătățirea site-ului | Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) |
| Publicitate personalizată (Meta Pixel) | Consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le putem transmite către:
- Curieri (Sameday, Fan Courier, DPD) — pentru livrarea comenzii
- Revolut Business — pentru procesarea plăților
- Google (Analytics) și Meta (Pixel) — pentru analiză trafic și publicitate
- Mailchimp — pentru gestionarea newsletter-ului
- Shopify — platforma pe care rulează magazinul online
- Autorități publice, atunci când legea o cere (ex. ANAF)
Unii dintre acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European, cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard).
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele legate de comenzi și facturare sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă 10 ani)
- Datele de cont sunt păstrate cât timp contul este activ, sau până solicitați ștergerea
- Datele de marketing (newsletter) sunt păstrate până vă dezabonați sau vă retrageți consimțământul
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de a:
- solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- solicita rectificarea datelor incorecte
- solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în limitele legale
- vă opune prelucrării sau solicita restricționarea acesteia
- solicita portabilitatea datelor
- vă retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii)
- depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro
Pentru exercitarea oricărui drept, ne scrieți la hello@dose.ro.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
8. Cookie-uri
Pentru detalii complete despre cookie-urile folosite pe site, consultați Politica de Cookie-uri.
9. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.